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传统女鞋品牌如何转型升级?专访Kiss Cat接吻猫王海涛总经理

2018-08-15 08:48:34 编辑:奢雅网小编

KISSCAT运动鞋、休闲鞋等鞋品涌入给了消费者更多选择,国内鞋履市场已发生了剧烈变化,特别是“新零售”风潮的刮起,促使传统鞋履企业纷纷转型发展,那么如何在转型升级中占据高位?中国知名鞋履品牌KISSCAT,成立于1998年,以温暖

KISSCAT

运动鞋、休闲鞋等鞋品涌入给了消费者更多选择,国内鞋履市场已发生了剧烈变化,特别是“新零售”风潮的刮起,促使传统鞋履企业纷纷转型发展,那么如何在转型升级中占据高位?

中国知名鞋履品牌KISSCAT,成立于1998年,以温暖、舒适、有活力的品牌理念,为数百万会员和消费者提供专业优质的女鞋。目前在全国200多个城市设有销售点,上千家终端门店。而且不论是线下自营店铺,还是电商天猫、唯品会等平台都持续性增长,特别是8月份,KISSCAT自动化生产线正式启动,其成为国内首次将工业机器人应用于时尚女鞋量产中的品牌。近期,The Fashion Shop《服装店》独家专访KISSCAT王海涛总经理讲述传统女鞋品牌的转型升级。

智能化升级

坚持把鞋做好的KISSCAT,研发智能生产线

20年的时间,坚持把鞋做好、做深入的KISSCAT,不断进行新的尝试,以创新为驱动力,提供更优质的产品与使用体验。无尘车间、环保工艺、先进设备、匠心制造...这一系列技术支持,造就KISSCAT时尚舒适的鞋履。就在8月份,投入研发筹备一年多的KISSCAT自动化生产线正式启动,为市场提供更自动化、数字化、智能化和环保结合的鞋履。

“智能生产线在时尚女鞋行业里,KISSCAT是第一家,也是唯一一家。它有可能变成中国女鞋制造的一个标杆。”其实在德国、美国的部分运动鞋品牌是存在一部分智能设备的,但KISSCAT同时生产运动鞋和女鞋,应该说在鞋品智能生产领域是非常前沿的。据了解,这条智能生产线符合2025“中国制造”的国家政策,得到了政府相应的支持。

KISSCAT

王总透露,KISSCAT智能生产线是中国女鞋制造技术与信息技术的深度集成。例如生产线上的机械臂,在国内是第一次应用在时尚女鞋的量化生产流程中,将产品的工序数据化、标准化,不只停留在工艺层面,而是形成系统大脑,进行完全的识别,精准匹配最合适的处理方式,像对鞋子按摩、打磨和上胶处理,再到面料的识别和裁剪。

智能生产线相比以往更加精益、柔性,极大的节省了人力和物力,提高了生产效率,降低鞋履产品的成本。对消费者而言,KISSCAT无疑给出一个颇具诱惑力的回馈,以更合适的价格购买到更高品质、更具舒适度的鞋履。同时,KISSCAT品牌,在整体加工中没有一滴废水排出厂外,给消费者提供了更环保、安全的鞋履。

体验升级

KISSCAT精准营销提升用户体验,加强用户粘性

为实现新零售下以用户为中心的战略,KISSCAT借助大数据、人工智能等技术手段,提取信息推测顾客的消费倾向,结合精准营销提升顾客体验,加强顾客粘性。KISSCAT开展的首家女鞋黑科技快闪店,给顾客提供一系列新潮服务,引入多款智能化设备,“AR互动拍照”黑科技体验,“千面展架”和“百搭魔镜”,带去耳目一新的体验。

从经营商品到经营顾客,KISSCAT为消费者提供跨渠道、无缝化的体验服务。王总表示:“KISSCAT与天猫合作运作智慧门店,在整个鞋履行业中能作为天猫智慧门店的标杆。”天猫快闪店区别于传统的消费购物,达到了线上线下全渠道的一个融合,又兼顾了购物平台的智能推荐类似鞋款、智能推荐各项搭配、智能一览鞋款的各项功能。

KISSCAT给顾客最新鲜的购物体验,引入明星合作、网红直播、主题活动、独家福利等好玩的环节。KISSCAT在推广传播中致力于触发顾客内心情感末梢。比如PAC-MAN跨界合作鞋品包装袋,是一次经典重塑的创造之旅,一次集合乐趣与活力的时尚之旅。KISSCAT 2018春“生命万岁”主题展卖在终端实施过程中给顾客留下深刻印象。

渠道升级

KISSCAT借助大数据完善全渠道铺设

KISSCAT在200多个城市,一千多家终端门店铺设渠道,并借助大数据、人工智能等技术手段,促使品牌完善全渠道铺设及供应链的深度融合,改善原有业态结构与生态圈。目前KISSCAT品牌的主要销售渠道是百货渠道,未来将以shoppingmall为主要渠道。KISSCAT通过商品流运行,对终端导购员有效管理,呈现业绩势态的增长,是备受业内瞩目的一个阶段。

除了渠道升级,2018年KISSCAT以北京、广州等地为先驱,率先进行门店改革,针对传统门店缺客流,有客流难转化,线下会员互动难等痛点,利用AR互动拍照、千面展架与百搭魔镜赋能门店,让它在数字化时代具有和顾客互动、触达和营销的能力。通过门店升级,KISSCAT将产品和服务相结合,向时尚女性提供专业体贴的知性关怀。

“借助数据分析,KISSCAT会根据当地的人流和人群作布局,确保开店的成功率,不只围绕一二线城市,三四线城市也会投入。”目前KISSCAT有计划在一二线城市设立品牌形象店,趋向更有效地和消费者互动和消费升级。“我们将对那些优质店铺去进行彻头彻尾的升级改造,给到所有的消费者一个信号,那就是我们对于KISSCAT品牌现代化升级的决心。”

Q:The Fashion Shop《服装店》

A:KISSCAT品牌王海涛总经理

Q1:天猫在2017年与服装类品牌,例如海澜之家、太平鸟都有一些大动作,您觉得天猫选择与KISSCAT合作是出于什么契机?

A:天猫选择与KISSCAT合作运作智慧门店,是想在整个鞋履行业中打造一个能作为天猫智慧门店的标杆。一是我们在行业的地位,选择有进取心、积极发展的品牌,二是我们对新零售的理解,拥抱新零售的意愿。新零售的销售模式需要全国所有店员参与,我们的网络管理平台,具备可一键触达终端导购的系统,这些都是与天猫合作的基础。

智能生产线的成立也是一个契机,助力商品更高的标准化、舒适度和消费者的契合度,都是一种更好的合作推力。未来KISSCAT与天猫的合作会越来越多,将有更多的合作逐步推出。

Q2:据了解,KISSCAT品牌近两年与上海时装周、PAC-MAN跨界合作,接下来还有哪些跨界动作呢?

A:跨界合作会一直伴随KISSCAT。2017年与上海时装周跨界合作吃豆人项目,一个20年品牌和一个80年代最流行的游戏,有趣地结合打动年轻人的视觉神经,为我们赢得了更多的年轻粉丝,打破了对KISSCAT品牌的固有认知。

今年KISSCAT也会和唯品会合作,作为唯一一家鞋履品牌,代表中国女鞋业登陆9月伦敦时装周,在国际舞台上展现中国设计。

Q3:现在运动风比较流行,这种风潮对KISSCAT品牌有什么影响?

A:运动风潮对KISSCAT没有特别多的影响。随着我们用户越来越多,生活化的场景更强烈,有休闲、商务、聚会等等各种丰富的场景需求,消费者会根据不同的场景有不同的需求。未来,我们会越来越聚焦,越来越知道我们用户要什么,从而为用户提供更加匹配其需求的产品。

在丰富的场景需求下,KISSCAT产品变得越来越明显的主题化和风格化,在消费者的意识中形成了品牌的独特优势。目前我们也有运动风元素的产品,但仍然在保留品牌风格的前提下,保持品牌一定比例的产品与时代密切接轨。

Q4:KISSCAT品牌成立20多年,属于比较有历史的品牌,KISSCAT有关注年轻消费者的培养吗?

A:对于年轻消费者的挖掘,品牌发展是非常强烈的。包括产品开发,店铺设计,智慧门店中智能化的设备投入,都是符合年轻人需求,能够和年轻消费者产生互动的。

KISSCAT品牌成立20年,但不是一个老品牌,一个品牌是否“老”,不仅仅是成立的时间,还要从品牌发展的态势、品牌做出的产品以及与用户交互的玩法,都决定品牌是否年轻。很多品牌有近百年历史,但没有任何老化的迹象,KISSCAT有20年,整个维度其实是很年轻化的。

Q5:您作为市场专业人士,拥有多年的从业经验,您认为鞋履行业是否存在一些发展规律呢?

A:鞋类基本是从柜台到独立店铺、再到shopping mall、互联网,到现在这种无处不在的销售通路,这是大的销售方向。但各个品牌通过什么路径进入到不同阶段确实是不一样的。我们品牌包括进行商品流的运维,整个的消费者运营体系,企业中不同系统的升级换代都决定了现今的阶段。目前天创时尚集团采用了阿米巴管理模式,在鞋类行业当中暂时没有一个企业是完全实现的,也是其他企业可能未经历过的一种模式。

我们正因为采用阿米巴的管理模式,让各个品牌更有自己的特色,也让天创时尚集团的发展更稳固。集团旗下的几大品牌背靠天创时尚的这块招牌,我们可以往前冲,而且在这个过程中,KISSCAT希望作为一个尝试者,可以摸索出一些具有一定超前性和引导性的新模式或者新方法,给到内部或者行业参考。

Q6:KISSCAT未来几年的发展规划和目标?

A:伴随着消费升级及数字化智能应用时代的到来,我们越来越注重消费者体验以及内部效率的提升。在移动互联网及大数据技术的助力下,将以全新思维模式,推动品牌转型升级,为用户提供更精准,更快捷的个性化服务。

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